Regulamin świadczenia usług

1. Definicje

• Usługodawca - Maciej Kick, KICK-IT
• Zamawiający - osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługę
• Uczestnik - osoba biorąca udział w szkoleniu
• Usługa - szkolenie, warsztat, mentoring lub doradztwo techniczne

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi szkoleniowe i doradcze z zakresu sztucznej inteligencji, Microsoft Copilot, automatyzacji procesów biznesowych i tworzenia aplikacji z AI. Usługi realizowane są zdalnie (Microsoft Teams) lub stacjonarnie w siedzibie Zamawiającego.

3. Zamówienie usługi

Zamówienie usługi następuje poprzez formularz kontaktowy lub bezpośredni kontakt e-mailowy. Po ustaleniu zakresu, terminu i ceny Usługodawca przesyła ofertę. Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnego (lub e-mailowego) potwierdzenia akceptacji oferty przez Zamawiającego.

4. Ceny i płatności

• Ceny ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu usługi
• Płatność na podstawie faktury VAT z 14-dniowym terminem
• W przypadku szkoleń dofinansowanych z BUR - zgodnie z warunkami operatora

5. Realizacja usługi

• Szkolenia prowadzone są według ustalonego programu i harmonogramu
• Każdy uczestnik otrzymuje materiały szkoleniowe i certyfikat ukończenia
• Usługodawca odpowiada na pytania uczestników dotyczące zrealizowanego programu; wsparcie wdrożeniowe może być przedmiotem odrębnej usługi

6. Odwołanie i zmiana terminu

• Odwołanie szkolenia do 5 dni roboczych przed terminem - bez kosztów
• Odwołanie w terminie krótszym - 50% wartości usługi
• Zmiana terminu - bezpłatna, jeśli zgłoszona min. 3 dni robocze wcześniej

7. Prawa autorskie

Materiały szkoleniowe są własnością Usługodawcy i udostępniane są Zamawiającemu wyłącznie na użytek wewnętrzny. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub odsprzedaży materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca zobowiązuje się do należytej staranności w realizacji usługi. Nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty biznesowe wdrożeń realizowanych samodzielnie przez Zamawiającego po szkoleniu.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres maciejkick@gmail.com w terminie 14 dni od zakończenia usługi. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

10. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
• Usługodawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
• Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy